وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن النهضة الدائمة إنها تدور على موظفين في مجالات نفس مجال الشرك.

نبي نوظف أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف مسؤول عملاء بموقع باتنة.

ندور على كفاءات لهم خبرة في التواصل لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
حب التعلم, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
بعد روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نوفر مكافآت زينة منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التحليل لحل المشكلات، فهم جيد لاحتياجات العملاء، القدرة على تقديم حلول مبتكرة، مهارات التفاوض، الالتزام بمعايير الجودة، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات والشكاوى، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء، تحديث معلومات العملاء في النظام، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات، متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها، جمع وتسجيل ملاحظات العملاء، تقديم تقارير عن الأداء، تدريب موظفي الدعم الجدد، تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.

القدرات المطلوبة

- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.

وظائف مسؤول عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة