وظائف خدمة عملاء عن بعد
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التوجهات الرقمية |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 36890 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان وظائف جديد من التوجهات الرقمية , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيفموظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة
المهارات:
مهارات التواصل الفعالالقدرة على حل المشكلات
مهارات التنظيم
القدرة على العمل تحت الضغط
المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء
مهارات التفاوض
القدرة على التعامل مع الشكاوى
مهارات الاستماع الجيد
القدرة على التعامل مع المعلومات بشكل دقيق
مهارات التعاطف مع العملاء
المهام:
التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنتحل مشكلات العملاء
تقديم الدعم الفني
تحديث سجلات العملاء
التواصل مع الفرق الداخلية
متابعة طلبات العملاء
تقديم المشورة للمنتجات والخدمات
جمع ملاحظات العملاء
تحسين تجربة العملاء
تقديم تقارير الأداء
الانشطة الوظيفية
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
القدرات المطلوبة
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
وظائف خدمة عملاء عن بعد بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف العمل عن بعد (موظف عن بعد) - وظائف شغل علي الموبايل
- مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد (موظف خدمة عملاء) - وظيفة خدمة عملاء عن بعد
- وظائف معلمات عن بعد (معلمة عن بعد) - وظائف معلمات عن بعد في كل المدن الافلا
- وظائف خدمة عملاء نسائية (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف نسائية لدى مركز ال
- وظائف خدمة عملاء عن بعد (مسئولة خدمة عملاء) - وظائف مسئولة خدمة عملاء للعمل عن بعد الدقهلية
- وظائف خدمة عملاء الكويت (موظف خدمة عملاء) - وظائف الكويت