وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة التفوق المتواصل عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في باتنة

المهارات:

مهارات خدمة العملاء، القدرة على التواصل الفعال، مهارات حل المشكلات، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات تنظيم الوقت، الالتزام بمعايير الجودة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات العمل ضمن فريق، القدرة على التكيف مع التغييرات، مهارات التفاوض

المهام:

تقديم الدعم والمساعدة للزوار، الرد على استفسارات العملاء، معالجة الشكاوى بفعالية، تحسين تجربة العملاء، الحفاظ على النظام في مكان العمل، تقديم المعلومات حول الخدمات المتاحة، متابعة الطلبات، إعداد التقارير عن أداء الخدمة، تطوير مهارات الفريق، المشاركة في تحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.

وظائف للسيدات اليوم بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة