وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد النجاح الرقمي عن فتح باب التوظيف في تخصصات الخدمات لإضافة قيمة إلى مسؤول تجربة العملاء في بلد باتنة.

نحتاج إلى أفراد مبدعين قادرين على التفكير النقدي لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, مهارات في استراتيجيات التسويق.
نتعهد بتقديم مزايا جيدة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات تحليل البيانات لتقييم تجربة العملاء، القدرة على تحسين العمليات لتلبية توقعات العملاء، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، القدرة على إعداد تقارير مفصلة حول تجربة العملاء، مهارات حل المشكلات بفعالية وسرعة، الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى والاقتراحات بشكل احترافي، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف، الحماس لتطوير تجربة العملاء وتحسينها باستمرار

المهام:

تحليل بيانات تجربة العملاء وتقديم التقارير، تقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم، تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء، تنظيم ورش عمل لتدريب الموظفين على خدمة العملاء، إدارة استفسارات العملاء وتقديم الحلول، متابعة ردود فعل العملاء وتحليلها بفعالية، تحسين قنوات التواصل لضمان رضا العملاء، إعداد خطط تطويرية لرفع مستوى الخدمة، تنفيذ سياسات تجربة العملاء بشكل فعال، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة

القدرات المطلوبة

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس

مطلوب مسؤول تجربة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة