وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد البنيان لإيجاد ذوي كفاءات عالية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في باتنة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

سنقوم بتوفير حوافز جذابة مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشاكل بفعالية، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بسرعة، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات التحمل للعمل في بيئات عمل سريعة الوتيرة، القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات الجديدة، مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمكالمات بفعالية، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف، المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة، مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

استقبال المكالمات والتعامل مع استفسارات العملاء، حل المشكلات وتقديم الحلول الفعالة للعملاء، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، تسجيل الشكاوى وإحالتها إلى الإدارات المختصة، متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها، استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة، تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، المساهمة في تحسين إجراءات خدمة العملاء، التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، تقديم النصائح للعملاء حول الخدمات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.

القدرات المطلوبة

- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل

وظائف موظفين في زين السعودية بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة