وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نحن فخورون البناء الذهبي عن مسمى وظيفي في قطاع التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمات في منطقة باتنة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع الزبائن لتلبية احتياجاتهم، القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات، مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام بفاعلية، القدرة على تقديم الحلول بسرعة وكفاءة، مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمات متميزة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني، مهارات التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في تقديم الخدمات، القدرة على تقديم المساعدة للزبائن في استخدام المنتجات، مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء، القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل

المهام:

تقديم الدعم للزبائن عبر الهاتف أو بشكل مباشر، معالجة الطلبات والشكاوى من الزبائن، توجيه الزبائن إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم، تقديم المساعدة الفنية في استخدام المنتجات، إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة، التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات الزبائن، تحسين تجربة الزبائن من خلال تقديم حلول مبتكرة، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب، تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق، ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.

القدرات المطلوبة

- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها

وظائف موظفين وموظفات في السلام بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة