وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الإنجاز , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- خدمة العملاء
- إدارة الوقت
- المرونة
- حل المشكلات

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- حل مشاكل العملاء
- تقديم الدعم الفني
- متابعة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة