وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تبحث شركة الفضاء عن موظفة استقبال وكول سنتر براتب مميز للعمل ببلجرشي
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- المرونة في التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن الأداء والتقدم
- تطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز
- إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بفعالية
- تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة

القدرات المطلوبة

- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر ببلجرشي - وظائف السعودية

وظائف مشابهة