وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول الصدارة المستدامة إنها تبي تكمل فريقها في تخصص HR تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف مراكز الاتصال بموقع بورفؤاد.

نبغى أشخاص ناس عندهم طموح يتقنون التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

مطلوب منهم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ العمل.
ومطلوب الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم حوافز مغرية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان رضا العملاء
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل النتائج للعملاء
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المتغيرة
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل استفساراتهم

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب العمل
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.

القدرات المطلوبة

- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.

وظائف موظف مراكز الاتصال ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة