وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالسماء الساطعة للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بتبسة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- معرفة ببرامج إدارة خدمة العملاء
- المرونة في التعامل مع مواقف العمل المتغيرة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- القدرة على العمل في بيئة فريق

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفعالية
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة
- العمل على تحسين تجربة العملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.

القدرات المطلوبة

- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

وظائف مسؤول خدمة عملاء بتبسة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة