وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد المستقبل الواعد لإضافة ذوي كفاءات عالية لشغل وظيفة موظف كول سنتر بمدينة تطوان.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في الابتكار لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير حوافز مالية تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على العمل كجزء من فريق في بيئة ديناميكية
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المحادثات بشكل دقيق
- الإلمام بأنظمة إدارة المكالمات والبرامج المستخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بكفاءة
- المشاركة في تدريبات تحسين الأداء وتطوير المهارات
- توفير تغذية راجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة

القدرات المطلوبة

- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.

وظائف كول سنتر للطلبة بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة