وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Vertex Dynamics عن فرص عمل جديدة
تبحث عن مستشار خدمة شريطة وجود خبرة
في دبي

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة الفنية للعملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى بفعالية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات إدارة الوقت لتلبية مواعيد الخدمة
- مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء

المهام:

- استقبال العملاء وتقييم احتياجات الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء في حالات الطوارئ
- متابعة حالة السيارات وإبلاغ العملاء بتحديثات الخدمة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن الأداء

الانشطة الوظيفية

- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.

القدرات المطلوبة

- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.

وظائف مستشار خدمة Volvo بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة