وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان التفوق الساطع عن وجود وظائف شاغرة تفتح لك آفاق جديدة.

نسعى لجذب أشخاص طموحين لإضافة قيمة إلى عائلتنا في مجال التسويق.

يجب على المتقدمين مهارات في حل المشكلات, خبرة في أحدث التقنيات.
نحتاج إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المرجوة.

كذلك, نوفر مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, لا تتردد في تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.

القدرات المطلوبة

- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة