وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الوفاء لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في الرياض - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات
- معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة