وظائف الكويت

وصف الوظيفة

الروابط القوية تعلن عن فرص عمل جديدة ل أخصائي خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم الان

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية

المهام:

- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.

القدرات المطلوبة

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.

وظائف خدمة عملاء بخيطان - وظائف الكويت

وظائف مشابهة