وظائف الامارات

وصف الوظيفة

لشركة النهضة المتجددة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة دبي.
وظائف دبي و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق النجاح المشترك
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة
- معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في نظام الإدارة
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد
- تحسين استراتيجيات التواصل مع العملاء لضمان رضاهم
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة