وظائف الامارات

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Everest Systems
تبحث الشركة عن ضابط أول تجربة العملاء للتوظيف بدبي
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين تجربة العملاء بشكل متواصل
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية تلبي تطلعات العملاء وتعزز الولاء
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في كل جانب من جوانب تجربة العملاء
- مهارات القيادة لتوجيه الفرق نحو تحسين مستوى الخدمة المقدمة
- مهارات التدريب والتوجيه لتطوير مهارات الفريق وتحسين الأداء

المهام:

- جمع البيانات وتحليلها لفهم تجارب العملاء وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل في مجال تجربة العملاء
- دراسة المنافسين وتحليل استراتيجياتهم لتحسين الخدمات المقدمة
- التواصل مع العملاء لمعرفة آرائهم وملاحظاتهم حول الخدمات المقدمة
- متابعة أحدث الاتجاهات في مجال تجربة العملاء لضمان الابتكار المستمر

الانشطة الوظيفية

- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة

وظائف ضابط أول تجربة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة