وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الأمان عن وظائف جديدة
مطلوب وكيل خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة دبي

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني عند الحاجة لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة ومفيدة حول الخدمات المتاحة
- العمل كجزء من فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق النجاح
- مهارات العمل تحت الضغط مع القدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- توفير التدريب والمساعدة لأعضاء الفريق الجدد لتعزيز قدراتهم
- تقييم وتقديم الملاحظات حول العمليات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن حالة الطلب
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق المعلومات والتعامل مع العملاء بشكل فعال
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل

فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة