وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم الشراكة المستدامة عن توفير فرصة عمل جديدة في قطاعات التكنولوجيا لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في سمسطا.

نحتاج إلى ذوي خبرة يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق التميز.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ نظم الإدارة.
نعد بتقديم مزايا جيدة مثل تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.

القدرات المطلوبة

- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

وظائف خدمة عملاء بسمسطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة