وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة السماء الرقمية عن موظف كول سنتر بالعديد من المميزات للعمل بالقاهرة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على تسجيل البيانات بدقة خلال المكالمات
- مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة
- مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة

المهام:

- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل
- تحقيق الأهداف البيعية المحددة خلال المكالمات
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.

القدرات المطلوبة

- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.

وظائف موظفين كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة