وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبر الطليعة عن فتح باب التوظيف في بيئات العمل.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في مكان سوهاج.

نسعى لجذب موهوبين ذوي خبرة التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, إلمام بـ الوظائف المسندة اليه.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الشغف للعمل معنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام

وظائف موظف خدمة العملاء بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة