وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُفخر الأجيال المتواصلة عن فتح باب التوظيف بخصوص الخدمات.

نبحث عن شخصيات مبدعة للمساهمة في ممثل خدمة العملاء في شرم الشيخ.

نتطلع إلى توظيف أشخاص قادرين على التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في نظام العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الشغف للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم

الانشطة الوظيفية

- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة