وظائف موظفين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الفجر |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | عفيف |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12490 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة الفجر والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في عفيف
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
المهام:
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
الانشطة الوظيفية
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
القدرات المطلوبة
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
وظائف موظفين خدمة عملاء بعفيف - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - رقم ماكدونالدز
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء تنفيذي
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفين خدمة عملاء من الجنسية
- وظائف موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفي خدمة عملاء للعمل لدى المستشفى الدولي
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد من الجنسي
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer