وظائف المغرب

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة النور بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في فاس

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق
- مهارات التفاوض
- المعرفة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة
- القدرة على حل المشكلات

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- تنظيم وتحسين العمليات اليومية
- حل الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- التفاعل مع العملاء وتقديم المساعدة

الانشطة الوظيفية

- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.

وظائف بنده للنساء بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة