وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة التغيير والتعيين فوري , تطلب موظفة خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظفة خدمة عملاء .
يفضل التواجد في قنا
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- التعامل مع العملاء
- الصبر
- المعرفة بالمنتجات
- مهارات التفاوض
- مهارات التواصل

المهام:

- تحديث بيانات العملاء
- تقديم المعلومات
- إعداد تقارير الأداء
- متابعة الشكاوى
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.

القدرات المطلوبة

- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.

وظائف موظفة خدمة عملاء بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة