وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبركم المعالي عن حاجتها إلى موظفين في مجال التقنية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في كفر الدوار.

نبحث عن أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ الابتكار لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة متعمقة بـ التقنيات المتقدمة.
نحن مهتمون بـ المثابرة لضمان نتائج متميزة.

نحرص على تقديم حوافز مغرية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال، القدرة على الاستماع الجيد للمتطلبات، مهارات حل المشكلات، القدرة على التعامل مع الضغط، المعرفة بأنظمة خدمة العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات تنظيم الوقت، مهارات التعامل مع الشكاوى، المعرفة بأساليب التسويق، القدرة على التكيف مع التغيرات

المهام:

التفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، إدارة الشكاوى واستفسارات العملاء، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء، توفير تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، العمل مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمة، تدريب الموظفين الجدد، المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء، تقديم الدعم الفني عند الحاجة، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.

وظائف خدمة عملاء بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة