وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الصدارة المستدامة
تبحث الشركة عن مهندس خدمة العملاء للعمل بمدينة الريان
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة
- القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في متطلبات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية للرد على الاستفسارات بسرعة
- مهارة التفكير النقدي لتحليل المواقف وتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- التعاون مع الفرق الفنية لحل المشاكل التقنية
- التدريب وتوجيه الزملاء الجدد على أنظمة الخدمة
- متابعة طلبات العملاء لضمان رضاهم الكامل
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- معالجة الشكاوى والمشاكل بكفاءة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.

مطلوب مهندسي خدمة العملاء بمدينة الريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة