وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Helix Dynamics عن توفر وظائف شاغرة في تخصص إدارة الأعمال لشغل وظيفة أخصائي نجاح العملاء بموقع مسقط.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الفريق المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير دقيقة حول تجارب العملاء وملاحظاتهم لتحسين الخدمات
- مهارات تنظيمية لإدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بانتظام
- الالتزام بالتحسين المستمر لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على استخدام تقنيات إدارة علاقات العملاء بفاعلية لتعزيز الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التواصل وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات لتسهيل اتخاذ القرار
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وسريع
- تنظيم اجتماعات دورية مع العملاء لمراجعة تجربتهم وتوقعاتهم
- تقديم الدعم للعملاء خلال مراحل استخدامهم للمنتجات والخدمات المقدمة
- متابعة حالات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل أي مشكلات قد تواجههم

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.

القدرات المطلوبة

- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.

فرصة عمل كأخصائي نجاح العملاء في شركة رائدة بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة