وظائف الكويت

وصف الوظيفة

التغيير لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم الان

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لتعزيز تجربة العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة لتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات وتقديم الدعم اللازم
- التعامل مع الأنظمة التكنولوجية المستخدمة في خدمة العملاء بكفاءة
- العمل بشكل تعاوني مع الفرق الأخرى لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى والملاحظات الواردة من العملاء بشكل مهني
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- تحديث العملاء بمعلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

القدرات المطلوبة

- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل في شركة صناعية بميدان حولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة