وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الإبداع الرقمي عن مسمى وظيفي في مجال إدارة الأعمال لتحقيق أهدافنا مسؤول خدمات عملاء في مدينة ند الحمر.

نسعى لجذب شخصيات طموحة لديهم القدرة على التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الفريق المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل
- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها
- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة

فرص عمل في خدمات العملاء بند الحمر - وظائف الامارات

وظائف مشابهة