وظائف موظف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | وادي مشيرب |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11000 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة القيادة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة وادي مشيرب.وظائف وادي مشيرب و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- الإلمام بمنتجات الشركة وخدماتها بشكل شامل- مهارات التحليل لحل المشكلات بفعالية
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي
المهام:
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- إعداد التقارير حول الأداء وتحليل البيانات
الانشطة الوظيفية
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
القدرات المطلوبة
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
وظائف موظف خدمة عملاء بوادي مشيرب - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد (موظف خدمة عملاء) - وظيفة خدمة عملاء عن بعد
- وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد من الجنسي
- وظائف خدمة عملاء عن بعد (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف خدمة عملاء عن بعد سكاكا
- وظائف خدمة عملاء عن بعد (مسئولة خدمة عملاء) - وظائف مسئولة خدمة عملاء للعمل عن بعد الدقهلية