وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن شركة السلام عن وظائف شاغرة موظف استقبال في فنادق شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- معرفة جيدة بإجراءات الضيافة والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- القدرة على العمل كجزء من فريق لضمان تقديم خدمة متكاملة
- الالتزام بمعايير الجودة والأمان للحفاظ على سمعة الفندق
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع الضيوف بطريقة احترافية
- مهارات تنظيم الوقت لضمان استجابة سريعة لجميع الطلبات

المهام:

- الرد على الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الفندق والمناطق المحيطة به للضيوف
- إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة والإيرادات لضمان الدقة
- متابعة الطلبات الخاصة بالنزلاء والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم
- تنسيق الحجوزات مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.

القدرات المطلوبة

- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة

وظائف لموظفي الاستقبال في الفنادق لعام بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة