وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن Pathfinder Group عن توفر مسميات وظيفية في تخصص إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة ورقلة.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة