وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبركم الأمانة إنها تدور على موظفين في قسم نفس مجال الشرك.

نبي نوظف ناس متميزين علشان ينضمون لنا فني خدمة عملاء في وهران.

نتمنى نشوف يتقنون العمل مع الفريق لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
حب التعلم, مستوى ممتاز في استراتيجيات العمل.
كذلك العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء

المهام:

- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب

وظائف فنيين خدمة عملاء بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة